Avis de J.D. Power Concernant la Confidentialité et les Témoins (Cookies)

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J.D. Power (« JDP ») réalise des études de marché portant sur de multiples secteurs économiques afin de comprendre la Voix de la clientèle.

JDP tient à jour deux principaux sites Web : jdpower.com pour les consommateurs, les entreprises, et les médias; et businesscenter.jdpower.com pour nos sociétés clientes.

JDP mène différents types de recherches. Si vous avez participé à un sondage de JDP, nous utiliserons vos renseignements pour aider nos clients à mieux comprendre vos besoins et vos préférences.

L’avis de confidentialité de JDP est présenté pour répondre à vos questions concernant la façon dont JDP utilise les renseignements que vous nous fournissez et gouverne les informations recueillies par J.D. Power (« JDP ») auprès de diverses sources, dont :

  • les participants aux sondages pour les études de marché et les recherches détenues à 100 % par JDP, menées pour comprendre les préférences et les attitudes des consommateurs dans une industrie ou un marché dans son ensemble;
  • les participants à un sondage lorsque nous recevons vos renseignements d’un de nos clients dans le cadre d’un programme continu de suivi de l’expérience des clients;
  • les renseignements que nous recueillons dans le cadre des opérations de notre réseau d’information (Power Information Network - PIN);
  • les utilisateurs de sites Web, dont les utilisateurs de www.jdpower.com ou les utilisateurs du site Web de notre centre d’affaires J.D. Power Business Center à http://businesscenter.jdpower.com

QUELS RENSEIGNEMENTS NOMINATIFS (« R.N. ») SONT RECUEILLIS PAR JDP ?

  • Les coordonnées que vous nous fournissez ou qui nous sont fournies par nos clients, telles que vos nom, titre et nom d’entreprise, adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopie, ou adresse électronique.
  • Vos réponses aux questions que nous vous posons dans le cadre de nos activités d’étude de marché.

POURQUOI JDP RECUEILLE-T-ELLE DES R.N.?

  • Pour mener nos études de marché sur les préférences et les attitudes des consommateurs envers divers produits et services.
  • Pour mener des études de marché pour le compte de nos clients sur les préférences et les expériences des consommateurs.
  • Pour vérifier au besoin les réponses des consommateurs afin de garantir l’exactitude de notre recherche.
  • Pour traiter les transactions et répondre aux questions.
  • Pour maintenir les comptes sur nos sites Web destinés à la clientèle.
  • Pour fournir aux clients des informations sur les services et les produits proposés par JDP qui susceptibles de les intéresser.

COMMENT JDP PARTAGE-T-ELLE VOS R.N.?

  • Avec nos fournisseurs pour exécuter des services en notre nom.
  • Dans le cadre des recherches menées par JDP pour le compte d’un client spécifique, nous pouvons partager des R.N. avec ce client, sous réserve du consentement des participants au sondage. Dans ces études, la marque de JDP et celle du client de JDP apparaîtront.
  • Pour les sites Web de JDP qui servent nos sociétés clientes, y compris le J.D. Power Business Center, les sites PIN, et nos plateformes de livraison en ligne, nous pouvons partager vos renseignements avec votre employeur afin de nous assurer que vous êtes autorisé à utiliser nos produits et services et de suivre votre utilisation dans le cadre de notre accord contractuel avec votre employeur.
  • Possiblement en rapport avec la vente ou une cession similaire d’entreprise.
  • En cas de contrainte légale ou à d’autres fins juridiques.

En ce qui a trait aux fins commerciales légitimes, vos R.N. pourraient être partagés à l’extérieur du pays où ils ont été recueillis, partout dans le monde.

SI VOUS SOUHAITEZ LIMITER L’UTILISATION OU LE PARTAGE DE VOS R.N. À DES FINS DE MARKETING :

Si vous souhaitez limiter l’utilisation ou le partage de vos R.N., écrivez-nous à : jdpowerprivacy@jdpa.com, ou à :

Privacy Official
J.D. Power
30870 Russell Ranch Road, Suite 300
Westlake Village, CA 91362 USA
Fax: +1 805 418 8900

SÉCURITÉ

Nous avons établi des protections et nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos R.N. contre un accès ou une utilisation non autorisés.

JDP dispose d’une équipe de recherche mondiale pour desservir ses clients mondiaux, et vos R.N. peuvent être conservés dans un emplacement sécurisé aux É.-U., au Royaume-Uni, en Allemagne, à Singapour, au Japon, en Chine, en Inde, au Canada, au Mexique, au Brésil, ou en Thaïlande. L’accès est limité aux personnes autorisées.

REGISTRES DE PROTOCOLE INTERNET (IP)

Lorsque vous visitez nos sites, nos serveurs saisissent et enregistrent automatiquement votre adresse IP. Nous utilisons les données des registres pour suivre l’utilisation de nos sites et de nos services. Nous n’associons pas votre adresse IP avec des R.N. pour vous identifier, sauf s'il y a infraction aux Conditions d’utilisation de notre site Web.

UTILISATION DES TÉMOINS (COOKIES)

Veuillez noter qu’en utilisant ce site, vous consentez à l’utilisation des témoins décrits ci-après.

JDP ou ses tiers fournisseurs peuvent utiliser des témoins (ou d’autres technologies de surveillance anonyme qui ne recueillent pas de renseignements nominatifs) lorsque vous visitez nos sites Web. Un témoin ou « cookie » est un petit fichier de texte placé sur votre ordinateur ou votre appareil, qui permet à nos sites Web de mieux fonctionner. Nous pouvons utiliser les types de témoins suivants :

Des témoins « strictement nécessaires » qui doivent être placés pour nous permettre de vous fournir le site et les services spécifiques que vous nous demandez. Les services proposés par ce site qui nécessitent des témoins pour fonctionner comprennent :

  • la connexion à votre compte
  • le panier d’achat/boutique en ligne
  • la facturation
  • les commentaires/fonctions du blogue

Les témoins de « performance » ou d’« analyse » qui nous aident à recueillir des informations sur l’utilisation du site par les visiteurs, et qui nous aident à analyser et améliorer le site. Les témoins de performance ou d’analyse resteront sur votre ordinateur lorsque vous fermerez votre navigateur, mais ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier.

Les témoins de « fonctionnalité » qui permettent à notre site de mémoriser vos choix ou vos préférences, telles que les informations sur les formulaires en ligne ou d’anciennes commandes. Ces témoins nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée lorsque vous utilisez le site. Ils ne sont pas utilisés pour surveiller vos activités de navigation sur d’autres sites Web.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Internet afin de désactiver ou de supprimer les témoins, bien que cela puisse affecter certaines fonctions sur ce site. Pour apprendre comment gérer vos témoins, veuillez suivre les directives spécifiques à votre navigateur ou suivez les liens ci-dessous :

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Chrome
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SUIVI EN LIGNE

Sur notre site Web jdpower.com, certains de nos annonceurs peuvent placer des témoins leur permettant de recueillir des informations sur vos visites en ligne. Ils font cela afin de présenter des publicités pertinentes concernant des biens et des services qui pourraient vous intéresser. Nous ne pouvons pas contrôler leur utilisation de témoins et nous n’avons pas accès aux témoins qu’ils peuvent placer.

Jusqu’à ce que le protocole « Ne pas suivre » soit finalisé,  la collecte de renseignements et les pratiques de divulgation de ce site, ainsi que les choix qu’il fournit aux consommateurs, continueront à opérer comme indiqué dans cet Avis concernant la confidentialité et les témoins, que le signal « Ne pas suivre » soit reçu ou non.

UTILISATION D’UNE APPLICATION MOBILE

Si vous téléchargez une application mobile de JDP, cette application mobile saisit les renseignements que vous fournissez lorsque vous la téléchargez. Ces renseignements peuvent comprendre vos nom, adresse électronique, identifiant et mot de passe. De plus, l’application peut  recueillir certains renseignements automatiquement, comme le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’ID et l’adresse IP uniques de l’appareil, le système d’exploitation de votre mobile, le type de navigateur que vous utilisez, et des renseignements sur la localisation de votre appareil mobile. Vous pouvez arrêter toute collecte de renseignements par l’application en la désinstallant.

QUESTIONS ET PRÉOCCUPATIONS

Pour passer en revue et confirmer l’exactitude de vos R.N. ou pour nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous écrire à jdpowerprivacy@jdpa.com ou à Privacy Official, J.D. Power, 30870 Russell Ranch Road, Suite 300, Westlake Village, CA 91362 USA.

Cet avis entre en vigueur en septembre 2016. Les révisions ultérieures de cet avis concernant la confidentialité et les témoins seront affichées ici.